Contención
y orientación
para tus clientes
en ciberdelitos

Plataforma Omnicanal de Protección y Orientación en Ciberseguridad.

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Un operador atenderá tu consulta

    Con CyberHELP ayudarás a tus clientes.

    CyberHelp es un servicio diseñado específicamente para empresas en sectores como aseguradoras, banca y financieras. Ofrecemos a tus clientes acceso a asesores expertos en ciberseguridad y protección en internet a través de un sistema de chat.

    Nuestro objetivo es guiar a las personas para enfrentar los retos del mundo digital, la delincuencia informática y los riesgos de la red. El uso del chat permite una comunicación inmediata y conveniente, brindando respuestas rápidas y personalizadas a las inquietudes de tus clientes, sin la necesidad de llamadas telefónicas o correos electrónicos.

    Cantidad de usuarios de smartphones

    Argentina

    40,1 Millones¹

    LATAM

    485 Millones²

    Mundo

    7434,39 Millones³

    1 Según un informe del Departamento de Investigación de Statista del 17 de septiembre de 2024
    2 Según un informe de la GMSA Association del año 2021
    3 Según un informe de Petroc Taylor del 22 de mayo del 2024

    Nuestra solución omnicanal incluye

    Soporte Online:

    Fraudes financieros
    Robo de identidad
    Compras en línea
    Compromiso de datos
    Ciber delitos varios

    Cyber-Educación:

    Campañas de educación preventiva para tus clientes.

    Cyber-Alertas:

    Alerta temprana por fuga
    de datos en internet.

    Beneficios para tu
    empresa o negocio

    Revenue extra

    Fidelización de clientes

    Responsabilidad social

    ¿Cómo funciona CyberHelp
    hacia el usuario final?

    Chatbot IA las 24hs.

    Potencial intervención de asesor
    humano a través del Contact Center

    Potencial atención por parte de un
    especialista en Ciberseguridad

    Contratación flexible.
    Crecimiento a demanda.

    Modelo de suscripción
    por cápitas mensuales.

    Integrable por API o manualmente.

    Dashboard de casos online. Monitoreo remoto.

    Personalización de respuestas y teléfonos.

    Asistencia disponible para viajeros.

    Personalización de Look and Feel.

    PILARES DE NUESTROS SERVICIOS

    +20 años de experiencia en soluciones de
    innovación, servicio y tecnología.

    Disponible 24hs.

    Atención personalizada
    todo el año.

    En Latinoamérica

    Contamos con presencia en Argentina, Uruguay y Ecuador.

    +150.000 clientes

    Atendemos a los clientes en formatos directa y white label.

    Algunos clientes que confían
    en nuestros servicios

    Preguntas Frecuentes

    Es un servicio diseñado para que las empresas puedan ofrecer a sus clientes el acceso a Asesores expertos en ciberseguridad, brindando contención y soluciones frente a eventos de la vida cotidiana relacionados con los riesgos digitales.
    Ideal para Aseguradoras, Bancos, entidades financieras y cualquier organización que busque acompañar a sus clientes en la protección y gestión de riesgos en un mundo cada vez más digital y complejo.

    Existen 3 niveles de atención. El primero es un Chatbot Inteligente de atención las 24hs, que ofrece una atención inmediata y contención a los usuarios finales que se contacten ante algún evento o duda.
    En caso de seguir necesitando asistencia, el caso escala al nivel dos donde es atendido por el Contact Center y un operador humano responderá las preguntas.
    El nivel tres de escalamiento correponde a la atención del usuario por un Experto en Ciberseguridad que resolverá las preguntas o situaciones de mayor complejidad.

    • Fraudes financieros
    • Robo de identidad
    • Compras en línea
    • Compromiso de datos
    • Ciber delitos varios

    CyberHelp utiliza un modelo de suscripción por cápitas. Ponete en contacto con nuestra área comercial para recibir una cotización.

    Con CyberHelp podrás darle un valor agregado a tu producto, con lo cual lograrás una mayor fidelización de tus clientes además de generar como empresa una conciencia social sobre esta problemática actual.